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關(guān)于公積金投訴處理流程的通知
廣州片區(qū)各分子公司：
近期，有個(gè)別外派員工（已離職/現(xiàn)在職）投訴公積金繳納的歷史遺留問(wèn)題，為妥善處理投訴案例，規(guī)范內(nèi)部處理流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，避免責(zé)任不清互相推諉扯皮的現(xiàn)象，提高公積金投訴的處理效率，降低用工風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，現(xiàn)對(duì)公積金投訴的內(nèi)部處理流程作一梳理（詳見(jiàn)附件），請(qǐng)各單位一把手負(fù)責(zé)在內(nèi)部傳達(dá)培訓(xùn)。各分子公司在收到各類(lèi)投訴后，必須執(zhí)行投訴管理工作流。
