為培育一批能展示恩平各行各業(yè)良好形象、能為廣大人民群眾提供高質(zhì)量服務(wù)的人才，助推恩平“百千萬工程”實施和全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。7月25-26日、8月4日，由恩平市文化廣電旅游體育局主辦，肇慶市鴻日職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校承辦，恩平市文化館、博物館協(xié)辦的2023年恩平市政務(wù)講解員（導(dǎo)游）培訓(xùn)班及評選大賽在恩平市文化館如期舉行。
7月25-26日，來自恩平市各行政事業(yè)單位的72位學(xué)員紛紛來到恩平市文化館五樓會議室進行簽到，在工作人員的指引下學(xué)員們對號入座，靜待老師授課。
培訓(xùn)開始前，由恩平市文化廣電旅游體育局局長莫平福上臺致辭，莫局長對在百忙中抽時間積極參與的學(xué)員表示熱烈歡迎，并表示希望能藉此培訓(xùn)能培育一批綜合素質(zhì)和服務(wù)能力過硬的人才，提升恩平市政務(wù)講解員的接待業(yè)務(wù)水平，為做好恩平創(chuàng)建廣東省全域旅游示范區(qū)奠定基礎(chǔ)。
恩平市文化廣電旅游體育局局長莫平福上臺致辭
隨后的兩天培訓(xùn)中，由肇慶市博物館宣教部第二負(fù)責(zé)人曾泰老師，國家金牌導(dǎo)游兼肇慶市博物館宣教部主任、講解員許輝老師給學(xué)員帶來《政務(wù)講解的道與術(shù)》、《做一名有溫度而靈動的講解員》等專題講座。7月25日上午，曾泰老師緊緊圍繞《政務(wù)講解的道與術(shù)》進行講授，整個過程深入淺出，形象生動，既有理論的高度，又有實踐的可操作度，進一步提高恩平市講解員（導(dǎo)游）的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人修養(yǎng)。下午，學(xué)員們來到恩平市博物館進行實地演練，在實踐中磨練講解技巧，提升講解水平。7月26日上午，國家金牌導(dǎo)游、廣東省十佳講解員許輝給學(xué)員帶來《做一名有溫度而靈動的講解員》培訓(xùn)課。從什么是“講解員（導(dǎo)游）”和講解員（導(dǎo)游）“如何成才”，還有如何做好政務(wù)服務(wù)接待等方面闡述了講解員（導(dǎo)游）這一核心競爭力的培養(yǎng)。下午，許輝帶領(lǐng)學(xué)員們來到廣東人民抗日解放軍司令部駐地舊址（勵英學(xué)校）和大槐工業(yè)園區(qū)開展實地演練，經(jīng)過為期兩天的綜合培訓(xùn)，學(xué)員們講解水平得到明顯提升。
曾泰老師、許輝老師在現(xiàn)場講授課程
參訓(xùn)學(xué)員外出實訓(xùn)演練
全員大合照
在理論課程結(jié)束后，8月4日，2023年恩平市政務(wù)講解員（導(dǎo)游）選拔比賽如期在文化館小劇場火熱開賽。
本次選拔比賽共有49名學(xué)員參加，每位學(xué)員上臺進行3分鐘的演講以及2分鐘的知識問答環(huán)節(jié)。此次比賽主辦方邀請了三位廣東省內(nèi)知名行業(yè)專家作為比賽的主要評委，通過公平、公正、公開的選拔原則，選出10名優(yōu)秀的講解員（導(dǎo)游）。
參賽學(xué)員通過“自定義景區(qū)現(xiàn)場模擬”和“根據(jù)會務(wù)組指定命題中抽簽問答”兩個環(huán)節(jié)進行比拼，以現(xiàn)場演講的形式來展現(xiàn)講解功底和知識儲備量，兩個環(huán)節(jié)得分相加為參賽學(xué)員的個人最終得分。
在現(xiàn)場演講環(huán)節(jié)，參賽學(xué)員紛紛拿出了自己的看家本領(lǐng)，在臺上用飽滿的精神狀態(tài)，充滿自信的語言，將恩平的歷史文化、自然風(fēng)光、風(fēng)俗習(xí)慣等融合，以穩(wěn)定的發(fā)揮和出色的表現(xiàn)展現(xiàn)出個人的獨特風(fēng)采。
參訓(xùn)學(xué)員臺上進行講解和知識問答環(huán)節(jié)
現(xiàn)場評委根據(jù)參賽學(xué)員的講解內(nèi)容、講解語言、態(tài)勢語言、儀容儀表以及指定命題問答進行打分。前10名選手被授予“2023年恩平市十佳政務(wù)講解員（導(dǎo)游）”榮譽稱號并頒發(fā)證書。此外，前10名選手還將被授予“恩平市文廣旅體局政務(wù)講解員（導(dǎo)游）”聘書。
“十佳政務(wù)講解員（導(dǎo)游）”頒獎合照
本次選拔比賽是恩平市全面加強講解員（導(dǎo)游）人才隊伍建設(shè)的重要舉措，通過以賽代練、以賽促訓(xùn)等形式，積極培育一批綜合素質(zhì)和服務(wù)能力過硬的政務(wù)講解員（導(dǎo)游）骨干人才。鼓勵入選對象開展業(yè)務(wù)研究和實踐，以點帶面、示范引領(lǐng)，積極為恩平發(fā)聲，弘揚紅色優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，彰顯恩平優(yōu)秀旅游城市的整體形象，提高恩平文旅的知名度和美譽度，進一步促進恩平文旅事業(yè)的發(fā)展。
選拔比賽全員大合照
肇慶鴻日學(xué)校
2023年8月11日
